Etes-vous un abonné de l’offre Free Mobile à 2 euros par mois ? Souhaiteriez-vous rompre votre contrat ? Et oui, il est tout à fait possible de procéder à la résiliation du contrat si l’offre ne vous intéresse plus. Mais comment résilier ce forfait ? Pour répondre à cette question, suivez cet article !
Plan de l'article
- Que contient le forfait 2€ sans engagement de Free ?
- Les autres services et options de Free 2 euros par mois
- Le forfait 2€, gratuit pour les abonnés Freebox
- Les conditions d’un forfait mobile Free 2 euros
- Quand peut-on résilier un contrat mobile Free 2€ ?
- Comment demander à résilier le forfait Free 2€ ?
- Peut-on résilier Free Mobile par téléphone ?
- À quelle adresse Free Mobile envoyer sa lettre de résiliation ?
Que contient le forfait 2€ sans engagement de Free ?
Voici les différents services existants de l’offre mobile offerte par Free à 2 euros par mois :
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- 2 heures d’appel fixes et vers les mobiles en France,
- SMS et MMS illimités,
- 50 Mo de données sur Internet en 4G+,
- 2 heures d’appel depuis l’étranger (décomptées du forfait 50 Mo).
Les autres services et options de Free 2 euros par mois
L’opérateur Free intègre d’autres services complémentaires aux services du forfait de base. Il s’agit de la possibilité de bloquer sa consommation afin d’éviter le hors-forfait, de l’accès au Free en illimité en France métropolitaine et de l’assistance téléphonique au 32 44.
Il est également possible de choisir l’option Voyage ou Internationale pour activer son espace abonné. Le passage des communications vers les pays non inclus dans le forfait est assuré par l’option Internationale. En cas de déplacement à l’étranger, l’emploi de l’option Voyage est très utile.
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Le forfait 2€, gratuit pour les abonnés Freebox
Les abonnés Freebox peuvent aussi profiter de l’offre mobile à 2 euros mensuels par Free à un tarif préférentiel, à savoir 0 euros.
Au moment du passage de la commande, il suffit de renseigner son numéro d’identifiant Freebox pour en bénéficier.
Les conditions d’un forfait mobile Free 2 euros
Voici certaines conditions à savoir pour un forfait mobile Free 2 euros :
Les CGV similaires aux autres forfaits Free Mobile
Pour l’ensemble des offres de l’opérateur téléphonique, les conditions générales de vente en vigueur sont reprises par l’offre mobile de Free 2 euros. En fait, le contrat d’abonnement à Free est conclu pour une durée indéterminée.
L’exercice du droit de rétractation
L’abonné a la faculté de notifier le choix de se rétracter du contrat dans le cas où la commande de son forfait mobile Free a été faite à distance.
En employant par exemple le formulaire de rétractation disponible en ligne sur www.free.fr, l’exercice de ce droit peut se faire auprès du service rétractation de l’opérateur mobile dans les 14jours suivant la signature du contrat.
À quelle adresse renvoyer les équipements Free ?
Dans le cadre d’une rétractation, le renvoi des équipements et terminaux mobiles se fait dans un délai de 14 jours supplémentaire, à l’adresse suivante :
Free
77581 Savigny Le Temple Cedex.
Quand peut-on résilier un contrat mobile Free 2€ ?
Vous pouvez mettre un terme au contrat à tout moment, sans frais ni justificatif si vous êtes abonné d’un mobile Free 2 euros étant sans engagement.
Comment demander à résilier le forfait Free 2€ ?
Un abonné a le devoir d’envoyer une lettre recommandée avec avis de réception, si celui-ci désire mettre un terme à son abonnement mobile Free.
Il est important de mettre la date et la signature de l’abonné (et non par un tiers) lors de la demande de résiliation. L’ensemble des informations attachées à l’abonné doit être compris dans la lettre de résiliation. Parmi ces informations, on peut citer son nom, son prénom, son adresse complète ainsi que son numéro de téléphone.
Peut-on résilier Free Mobile par téléphone ?
Pour résilier un forfait mobile Free, seul l’envoi d’une lettre recommandée avec AR est accepté. Toutefois, afin d’obtenir des informations relatives à la résiliation de son contrat Free Mobile, chaque client peut appeler le 32 44 et joindre le service abonné en amont. Cela est indiqué dans les conditions générales d’abonnement (CGA).
C’est également un excellent moyen pour l’opérateur Free pour détecter les intentions de ses abonnés et les inciter à renouveler leur abonnement mobile.
À quelle adresse Free Mobile envoyer sa lettre de résiliation ?
La lettre de résiliation de son forfait mobile Free est à envoyer par recommandé aux coordonnées suivantes :
Free Mobile
Service résiliation
75371 Paris Cedex 08
